Общие правила

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его отправки или вручения, а после получения — в течение 7 дней (для дистанционной торговли).

Товар надлежащего качества

Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и заводская упаковка. Стоимость обратной пересылки оплачивает покупатель.

Товар ненадлежащего качества

Если вы обнаружили недостаток, сообщите нам — мы предложим обмен, либо возврат денежных средств.

Отмена заказа и отмена онлайн-платежа

  • До передачи заказа перевозчику — напишите нам, мы отменим заказ и оформим возврат средств тем же способом оплаты.
  • После передачи перевозчику — оформляется возврат по правилам дистанционной торговли после получения нами товара назад.

Как оформить возврат

  1. Напишите на svetik5845@ya.ru или в мессенджер (+7 978 015-54-65) и укажите номер заказа, причину возврата и удобный способ связи.
  2. После согласования мы оформим возврат средств.

Сроки возврата денежных средств

Перечисление осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата — до 10 дней с даты получения товара и заявления; срок зачисления на карту зависит от банка-эмитента.

Правила возврата составлены с учётом ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».